内向人际交往障碍案例

发布时间:2018-01-24 14:00
  内向人际交往障碍案例
 
  求助者:王某  27岁未婚外企职员
 
  问题描述:感觉自己不受欢迎,容易落单,觉得领导和同事都不喜欢自己,因而深感苦恼。
 
  咨询师分析:年轻人在刚走入社会,由于每个人的生长环境,家庭条件,所学的专业对不对口,背后的社会支持系统不都是一样,当面临同样的社会压力时,就会产生不同的心理反应。在这过程中经常出现的就是自卑。解决自卑的问题,就是帮助提高自信,鼓励她做一些能做的好的事情。比如说,问她,哪一方面有特长。每个人都有自己天赋的部分。
 
  处理方式:  通过了解她的挫败感,感觉到她的挫败感主要在于,她很想而又不知如何融入所处的人际环境,在与具有优越感的、家在城市的同事比较中,她的自我评价偏低和不自信。咨询过程中,引导咨客学习并鼓励她尝试新的人际交往方式,同时使她意识到,重要的是要自己看得起自己。
 
  咨询过程:
 
  咨  客:我就是挺烦的。
 
  咨询师:发生什么了吗?
 
  咨  客:没有什么具体的事情,我是外地人,就是挫败感挺强的。
 
  咨询师:在什么上的挫败感呢?
 
  咨  客:比如说,在工作上吧,我已经27岁了,有几年的工作经历,感觉自己的适应力不是特别的强。
 
  咨询师:你认为你的适应力不强,是吗?
 
  咨  客:对。
 
  咨询师:你是从哪儿得到这个适应力不强的结论呢?
 
  咨  客:我觉得我的上司和我的同事都不太喜欢我,
 
  咨询师:是你的感觉,你是怎样感觉到的呢?
 
  咨  客:也确实是,他们不喜欢我。
 
  咨询师:能讲一个具体的事情吗?比如说,你从什么事情上感觉到什么。
 
  咨  客:我平时话不是特别多,就是有一些受冷落的感觉。如果很自然的形成小团队的话,可以两三个人一组啦,反正我就是挺落单的那种。
 
  咨询师:别人在组织小组或团队时都会很自然的结伴,而在这个过程中你可能被丢掉?
 
  咨  客:我自己有这种感觉。
 
  咨询师:所以你从这里得到,
 
  咨  客:别人可能不太喜欢我。
 
  咨询师:你好象性格有些内向?
 
  咨  客:有一点点偏内向,但还不是那种特别内向的,其实我特别想能够融进来,也可能是我的方式做得不好。
 
  咨询师:你以往用的是什么方式呢?
 
  咨  客:象和人打招呼呀,有活动时帮助做点什么呀,吃饭时给大家拿筷子这类的事,我还是挺有主动性的。但是和我身边关系比较近一些同事一起去唱歌,我就不会,我不是特别活跃,即便想唱一句,但是,就是这种感觉。
 
  咨询师:你在唱歌上不拿手,
 
  咨  客:还有我家是农村的,其实我也不是失败的一塌糊涂的那种,我现在是在有点外企性质的公司工作,我的同事有的家庭条件特别好,城里孩子的那种优越感,和他们一对比,我更感觉难受了。
 
  咨询师:嗯,我们每个人的背景会不一样。我想跟你说,在人际交往上有一个很重要的交往原则,叫交互原则。
 
  督导:在前边是通过问话澄清,这个方法很好。但是在这突然你一变,对她讲“交互原则”就成了教育了。不知道你用得是什么口气,你引出一个概念,这个概念本身就需要澄清,你拿出一个概念在给别人上一课,然后再给她讲这是怎么一回事,那你这时和她变成什么关系了?变成老师和学生的关系,对吗?所以这时你已经不是在给别人咨询,而是在给别人上课了。我曾给大家讲过,在咨询的过程中,禁忌用有争议的、心理学的术语,或说不清道不明的、不是很多人跟你意见一致的话,你说出来对方不懂,然后给她解释,那你是等于把这些加在对方身上了,对吗?在讲课的时候,你可以根据某个教科书或是某教授或是你认为的什么原则,那是你认为,不是大家都这么认为,在授课的过程中,你有权利这么讲,也可以考她,因为在这里你是老师,她是学生。他们一定要记住你在讲什么。但现在你在做咨询,不是做老师,为什么要用大家听不懂的语言或原则呢?所以在咨询中,我们一定要用朴实的语言,对方能接受的语言,假如对方没有接受教育的人、对方是精神发育迟滞、障碍的人,要变的一定不是对方,而是我们咨询师自己,咨询语言艺术不是往学究、学院方向发展,是一定要谁都能听懂。沟通吗,如果你和她的沟通都有困难,她怎么能跟你学会与她的同事很好的沟通呢?
 
  如果对她说,你们那经常有活动,你是落单的,是他们有活动不叫你呢,还是你有时要开一个生日聚会,邀请他们,他们拒绝你,是哪种情况?她要是说,我从来没有邀请过他们,是他们有活动不带我,我就可以问她如果你去邀请他们,他们会拒绝你吗?让她自己去想,这不就是交互原则吗?如果直接提出交互原则这个概念,让对方感觉到自己什么都不知道,有责备对方的意思。
 
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